Condiciones de uso
Raquel García Llamas, con NIF 44195349K y con domicilio fiscal en Calle Constanza de Avilés 9, CP 30107 Guadalupe (Murcia), es propietaria del portal NastyPlastic.com.
Las condiciones de uso y contratación tienen como objetivo principal la regulación de la información, productos y promociones puestas a disposición de los usuarios de NastyPlastic.com, así como de las transacciones comerciales que surjan entre NastyPlastic.com y sus usuarios.
La realización de un pedido en NastyPlastic.com implica la aceptación por parte del usuario de las condiciones de uso detalladas a continuación sin ningún tipo de reservas.
NastyPlastic.com podrá modificar o actualizar en todo o parte los presentes términos de venta y condiciones generales, teniendo en cuenta los posibles cambios de la legislación y las normas vigentes. Los nuevos términos de venta serán efectivos a partir de la fecha de su publicación en la web NastyPlastic.com. Recomendamos que estos términos y condiciones sean revisados con frecuencia. Si no está de acuerdo con cualquier cambio realizado, por favor le rogamos que se abstenga de hacer uso de la página Web.
Contenido de la página web
NastyPlastic.com intenta que toda la información mostrada sea completa, actualizada y correcta. En caso de producirse un error ajeno a nuestra voluntad, procederemos a corregirlo lo antes posible.
Reservamos el derecho de corregir cualquier error, omisión o imprecisión, así como cambiar o actualizar información en cualquier momento sin aviso previo. Reservamos el derecho a modificar la oferta comercial de nuestra Web cuando lo veamos conveniente. Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
NastyPlastic.com no podrá ser considerada responsable de ningún uso de la web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros (en caso de que estos no hayan expresado consentimiento al respecto), así como del uso incorrecto de los mismos.
NastyPlastic.com ha hecho un esfuerzo para mostrar con tanta precisión como le ha sido posible los colores de los productos que aparecen en la Web. En cualquier caso, los colores que el usuario verá dependerán también del monitor que esté usando, por tanto NastyPlastic.com no puede garantizar la precisión del color que dicho monitor muestra.
Promociones Especiales
NastyPlastic.com se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones NastyPlastic.com decide lanzar códigos promocionales con los que sus usuarios se puedan beneficiar. Estos códigos promocionales se les harán llegar a los usuarios e informarán de los beneficios que puede obtener y la temporalidad que estos tienen.
Newsletter y comunicaciones digitales
La suscripción a la newsletter de NastyPlastic es de carácter voluntario y el usuario puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “darte de baja” que aparece al final de cada newsletter enviada por NastyPlastic.
Esto excluye otras comunicaciones como todas aquellas relacionadas con las transaccionales (confirmación de pedido, confirmación de preparación de pedido y toda comunicación que carezca de fines promocionales), dado que la naturaleza de esas comunicaciones es intrínseca a la naturaleza del servicio prestado por NastyPlastic.com durante el proceso de compra.
Igualmente quedan excluidos del concepto de newsletter los emails enviados a través de la plataforma Trustpilot (https://es.trustpilot.com/) en nombre de NastyPlastic a ciertos clientes. Estos emails tienen por objetivo pedir su opinión sobre la experiencia de compra afin de mostrar de manera transparente y objetiva la calidad del servicio prestado dado que esos emails se envían por un tercero independiente de NastyPlastic.com y sin ningún filtrado previo por parte de NastyPlastic.com. El cliente acepta recibir este tipo de emails al aceptar estos términos y condiciones y puede darse de baja en cualquier momento si no desea recibir más emails de ese tipo.
Términos de compra
Pedido / Precio / Pago / Envíos Y Plazos De Entrega / Devoluciones / Reembolsos
1 – PEDIDO:
El proceso se realiza a través de la Web (es intuitivo y fácil, solo tiene que seguir los pasos que se indican). Si en algún momento cree que necesita ayuda no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: raquel@nastyplastic.com.
Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirá un email de confirmación con el número de referencia que identifica su pedido y el resumen de la compra. Por favor, revíselo y guárdelo como recibo de lo que está comprando para futuras comunicaciones.
2 – PRECIOS
Todos nuestros precios están indicados en euros, e incluyen su correspondiente IVA para pedidos en peninsula y Baleares.
En el caso de envíos realizados a Canarias, los pedidos están exentos de impuestos o aranceles adicionales para pedidos inferiores a 150 euros. Si el pedido es superior a 150 euros pueden aplicarse otros cargos tales como el IGIC en aduanas. Dichos cargos adicionales serán por cuenta del cliente.
3 – PAGO SEGURO
En NastyPlastic.com miramos por la comodidad del usuario así que ofrecemos diferentes formas de pago seguro para que el usuario pueda escoger la que se ajuste mejor a sus necesidades: Tarjetas de débito/crédito (Visa, Mastercard y American Express), Google Pay y Apple Pay, y Paypal.
Toda la información confidencial que se envía a través de nuestra web está encriptada y por tanto, protegida de terceros. El envío de esta información se realiza a través del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que encripta la información que nos envían antes de que nos llegue para protegerla de terceras partes. En ningún caso se almacenan los datos que puedan relacionar la identificación del medio de pago con la identidad de su titular.
De esta forma, NastyPlastic.com garantiza que no conserva ninguna información de tarjetas de crédito ni datos bancarios de sus usuarios en su base de datos.
Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotros mediante el email raquel@nastyplastic.com.
4 – ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA
El importe del envío depende del destino y del método de envío seleccionado:
• Envío estándar a Península (Correos Paquete Estándar): 3,95€ y envío gratuito en compras superiores a 70€ solo en la Península.
• Envío exprés a Península (Correos Paquete Premium): 4,90€ solo en la Península.
• Envío estándar a Baleares, Ceuta y Melilla (Correos Paquete Estándar): 5,90€ (gratis en compras superiores a 100€).
• Envío exprés a Baleares, Ceuta y Melilla (Correos Paquete Premium): 6,40€.
• Envío estándar a Canarias (Correos Paquete Estándar): 9,90€ 1 (gratis en compras superiores a 150€).
• Envío exprés a Canarias (Correos Paquete Premium): 12,90€ 1 .
• Envío estándar a Portugal (Correos Paquete Estándar): 8,60€ . (gratis en compras superiores a 125€).
• Envío estándar a Francia (Correos Paquete Estándar): 10,50€ . (gratis en compras superiores a 150€).
(1) Los gastos de envío mencionados para Canarias excluyen cualquier suplemento, ajeno a NastyPlastic, establecido por el Gobierno canario. Por norma general, los pedidos inferiores a 150 euros están exentos pero al recibir el paquete, el mensajero podría cobrar al cliente lo establecido según la normativa aplicada directamente en el territorio isleño, es decir, el gasto de Aduanas y el IGIC.
Los pedidos se preparan y se envían los días laborables (de Lunes a Viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados de lunes a viernes laborables antes de las 12:00 del medio día se tramitarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 del medio día se tramitarán al siguiente día laborable desde su recepción.
El tiempo de entrega dependerá del método de envío elegido:
• Envío estándar a Península: 3-5 días hábiles
• Envío exprés a Península: 1-2 días hábiles
• Envío estándar a Baleares, Ceuta y Melilla: 3-7 días hábiles
• Envío premium a Baleares, Ceuta y Melilla: 1-3 días hábiles
• Envío estándar a Canarias: 6-9 días hábiles*
• Envío exprés a Canarias: 3-5 días hábiles*
• Envío estándar a Portugal: 6-9 días hábiles.
• Envío estándar a Francia: Depende del país
*En el caso de los envíos a Canarias los plazos de entrega de Correos no toman en cuenta el tiempo destinado a la tramitación aduanera, por lo que los paquetes pueden tardar más tiempo en llegar al domicilio elegido.
El tiempo de entrega se calcula en en días laborables hábiles desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.
Este precio incluye un único envío por cada pedido, si el pedido incluye varios productos con disponibilidades diferentes, se esperará a tener todos lo productos para enviarlos juntos.
Las empresas de logística que en el momento de redacción de este documento tenemos contratadas son CORREOS, y CORREOS EXPRESS.
Preste especial atención al cumplimentar la dirección de entrega y que sea lo más completa y precisa posible. Los pedidos mal cumplimentados, las empresas de mensajería los devuelve automáticamente y este proceso puede tardar de 2 a 5 semanas. NastyPlastic.com NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío.
Existe la posibilidad de que los mensajeros no dejen el aviso correctamente, por lo que no deje pasar más de 8 días desde nuestra notificación de envío por email sin reclamar el pedido. Asegúrese de que el email que nos ha facilitado es el correcto para poder recibir la notificación de envío sin problemas.
Al confirmar esta POLÍTICA DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el embalaje del pedido llegue en perfectas condiciones. De lo contrario, debe rechazarlo indicando al repartidor que no lo acepta porque el mismo ha llegado dañado. NastyPlastic no se hace responsable de cualquier daño que puedan presentar los productos si el embalaje de estos ha sido dañado durante su transporte, es por eso que el cliente debe rechazar la entrega para que NastyPlastic pueda tramitar la reclamación pertinente con el transportista.
De la misma manera, NastyPlastic no se responsabilizará por ningún daño ocasionado a los productos voluntaria o accidentalmente una vez recibido el pedido. Esto excluye los casos en los que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto. Dichos casos quedan cubiertos en el apartado 5.3 de estos términos y condiciones.
No recogida del envío
En caso de ausencia en el domicilio en el momento de la entrega del paquete, éste se deberá recoger en las instalaciones de la empresa transportista durante los próximos 14 días naturales. Si el paquete no se recoge en este plazo, será devuelto a su origen asumiendo el cliente los costes de envío y de devolución (si los hubiese).
En caso de que la compra sea superior a 60€ y el envío haya sido gratis, al realizar la devolución se descontarán 3,95€ en concepto de envío y preparación más los gastos de devolución (si los hubiese).
Si se desea un nuevo envío el cliente deberá de abonar los costes del nuevo envío y los costes de devolución (si los hubiese).
5 – DEVOLUCIONES
Todos los productos comprados en https://nastyplastic.com/ (excepto tarjetas regalo) podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 30 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado. Si pasaron más de 30 días naturales desde la entrega, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1 – El producto debe estar sin usar y en la misma condición en que se entregó. También deberá estar en su embalaje y etiquetado original. Si aprecias que el embalaje tiene algún desperfecto en el momento de la entrega debes dejar constancia en el albarán de la empresa de logística.
2 – El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con el embalaje con el que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de con las máximas garantías posibles.
3 – Debe incluirse una copia del pedido dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento del mismo, NastyPlastic.com establece como único procedimiento de devolución el establecido por él. Si el motivo de la devolución es imputable a NastyPlastic.com (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
Como establecido previamente, NastyPlastic no se responsabilizará por ningún daño ocasionado a los productos voluntaria o accidentalmente una vez recibido el pedido, ni tampoco de los productos dañados durante el transporte si el cliente aceptó el pedido habiendo llegado en un embalaje en malas condiciones, por lo que no se aceptarán devoluciones por esos motivos.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1 – Informar antes de 30 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La notificación podrá realizarse vía correo a raquel@nastyplastic.com o mediante el formulario de contacto en la web.
2 – NastyPlastic.com le comunicará la información para realizar la devolución de pedido, que deberá estar debidamente preparado como se indica anteriormente.
3 – Una vez enviada la etiqueta de devolución, el cliente tendrá un plazo de 7 días naturales para realizar el envio de devolución. Superado ese plazo, la etiqueta quedará anulada automáticamente y se dará por entendido que el cliente desiste de realizar dicha devolución.
4 – En el supuesto de que, expirado el plazo de 7 días naturales indicados en el punto número 3, el cliente aún esté dentro del plazo inicial de 14 días naturales desde la recepción del pedido, este podrá solicitar de nuevo la devolución y comenzará de nuevo el proceso en el punto 2.
6 – REEMBOLSOS AL CLIENTE
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, NastyPlastic.com reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. NastyPlastic.com gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 7 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 14 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
